«‎АльфаСтрахование», First Data и Media Instinct Group объединились для рекламы ОСАГО

Страховая компания «‎АльфаСтрахование»‎‎ обратилась к Media Instinct Group и First Data, чтобы запустить рекламную кампанию страхового полиса ОСАГО и с помощью инструментов First Data увеличить конверсии в покупку на официальном сайте. Целевая аудитория была выбрана широкая: мужчины и женщины в возрасте от 18 до 55 лет, проживающие на территории России. Рекламная кампания стартовала в конце февраля 2024 года. Каких результатов удалось достичь, рассказала команда проекта.

Brandformance

АльфаСтрахование

ПОДХОД

КЛИЕНТ

x5

CR от среднего по рынку

CPA

-75%

Особенность Adtech-компании First Data в том, что она работает с актуальными данными о покупках, которые получает от партнеров: крупных розничных сетей, ОФД, сотовых операторов и др. С помощью Hard ID, постоянного обезличенного идентификатора пользователя, который привязан к номеру телефона или адресу электронной почты, аналитики работают не с категорией «интересов», а с действительными потребностями аудитории.

Аудитория рекламной кампании была определена клиентом как «автомобилисты, заинтересованные в услугах страхования». First Data совместно с Media Instinct Group выдвинули гипотезу, что покупка ОСАГО актуальна, в первую очередь, тем, кто уже приобретал полис 11 месяцев назад. Так как ОСАГО оплачивается на год, то решение о продлении, как правило, принимается за месяц до истечения срока. Таким образом, были выделены сегменты аудитории, для которых реклама была не только актуальна, но даже служила важным напоминанием о продлении автомобильной страховки.

Эффективность кампании оценивалась по количеству конверсий — покупок на сайте «‎АльфаСтрахование» и CPA. Для продвижения использовались баннеры, размещение проходило на площадках «‎Яндекса».

В первые две недели размещения аналитики собирали статистику, чтобы оптимизировать кампанию и добиться эффективности. По итогам первой недели аналитики увеличили объем трафика, после второй недели были скорректированы социально-демографические характеристики аудитории.

Подход и реализация

Мы работаем не с интересами, а с конкретной потребностью клиентов.

Таргетируясь на аудиторию, которая оформляла ОСАГО 11 месяцев назад, мы решаем сразу две задачи: напоминаем клиенту о том, что необходимо обновить страховой полис, и делаем актуальное предложение, в том числе тем, кто еще не успел задуматься о покупке.

Например, по итогам двух недель стало понятно, что сегменты аудитории в возрасте от 35 до 44 и от 45 до 54 лет отработали лучше, поэтому таргетологи скорректировали настройки размещения, чтобы максимизировать трафик.
Также была разработана предиктивная модель, в рамках которой аудитория постоянно обновлялась, чтобы предлагать рекламу новым пользователям. Благодаря работе с Hard ID у компании всегда есть доступ к свежим данным, что позволяет обновлять сегменты покупателей.

CEO и сооснователь First Data

Александр Старостин

С момента старта рекламной кампании по результатам ежедневно проводимой оптимизации в первый месяц удалось существенно увеличить количество конверсий.

Больше всего покупок в рамках кампании было совершено в Волгограде, Владивостоке и Екатеринбурге.

В первый месяц работы CPA оказались выше плана, но при этом удалось достичь первых результатов, поэтому, изучив статистику совместно со специалистами Media Instinct Group и проанализировав динамику по срезам аудитории, было принято решение продолжить размещение. В ходе анализа увидели, что аудитория женщин показывала CPA в разы выше плана, а мужская только на 10−20% выше. Было принято решение, начиная со второго месяца, распределить больший объем на мужскую аудиторию, но при этом не отсекая совсем женскую.

На третий месяц размещения CPA уменьшился на 75% относительно первого месяца.

Также контролировали площадки показа объявлений, где автоматически обновлялся сегмент покупателей.

CR составил 1% при средних по рынку значениях 0,20−0,30%.

01.

Мужчины и женщины в возрасте от 35 до 44 лет

02.

03.

Мужчины от 45 до 54 лет

В рамках кампании лучше всего отработали следующие сегменты аудитории:

Результаты

Женщины от 25 до 34 лет

В 2024 году перед нами стояла задача максимизировать объем конверсий и найти новые результативные каналы размещения.

Поскольку эффективная емкость в основных источниках трафика при использовании стандартных таргетингов рекламных систем уже была исчерпана, мы предложили brandformance-стратегию, в рамках которой протестировали размещение в First Data на кастомные сегменты. Такой подход дал дополнительные точки контакта с горячей целевой аудиторией и позволил снизить стоимость конверсий ОСАГО в течение тестового периода более чем в 6 раз.

Анастасия Субботина

Руководитель группы по работе с социальными сетями Media Instinct Group

Мы ценим поиск новых подходов, позволяющих нам расширить варианты эффективного взаимодействия с потенциальными клиентами.

Brandformance-план Media Instinct Group, включающий в себя размещения на платформе First Data, расширяет спектр используемых в рекламе инструментов и помогает выполнить наши бизнес-показатели. Благодаря алгоритмам First Data по сбору и обновлению сегментов, мы имеем возможность стабильно снижать стоимость CPA месяц к месяцу при использовании знакомых форматов в «Яндексе».

Алина Новикова

Руководитель направления digital-маркетинга АО «‎АльфаСтрахование»

другие кейсы